La firma incurrió en infracciones a los artículos 4, 10 ter y 19 de la Ley Nacional 24240 de Defensa del Consumidor, vinculados con el deber de información, las condiciones de contratación y el cumplimiento de las modalidades y condiciones ofrecidas al consumidor.

La Dirección de Defensa del Consumidor de Mendoza sancionó con una multa de $4.729.038 a Beltran Network SAS, titular del comercio identificado con el nombre de fantasía Netbeam, a partir de un reclamo iniciado por una consumidora.

La sanción fue establecida mediante la Resolución 196-EX/2026, del 1 de junio de 2026, correspondiente al expediente EX-2026-00774481-GDEMZA-DEFCONSUMIDOR, iniciado a partir de una presentación realizada ante la Municipalidad de Maipú.

La sanción

De acuerdo con lo establecido en la resolución, la Dirección de Defensa del Consumidor determinó que la empresa incurrió en infracciones a los artículos 4, 10 ter y 19 de la Ley Nacional 24240 de Defensa del Consumidor, vinculados con el deber de información, las condiciones de contratación y el cumplimiento de las modalidades y condiciones ofrecidas al consumidor.

El monto de la multa fue fijado en $4.729.038, equivalente al momento de la resolución a tres Canastas Básicas Totales para un hogar de tres integrantes, de acuerdo con los valores publicados por el Instituto Nacional de Estadística y Censos (INDEC). Este parámetro se encuentra contemplado entre los criterios establecidos por el artículo 47 de la Ley 24240 para la determinación de las sanciones.

La empresa fue intimada a abonar la multa dentro de los 15 días de notificada la resolución, mediante el depósito correspondiente en la cuenta de la Cuenta Ley 5547 y la posterior acreditación del comprobante ante la Dirección de Defensa del Consumidor.

Asimismo, la resolución establece que la firma puede presentar un recurso de revocatoria dentro de los 15 días de notificada. Según lo dispuesto en el acto administrativo, la presentación de este recurso no suspende la ejecución de la sanción.

Registro de Infractores

Además de la sanción económica, la Dirección de Defensa del Consumidor dispuso la inscripción de la resolución en su Registro de Resoluciones y de Beltran Network SAS en el Registro de Infractores del organismo provincial.

La normativa también contempla la posibilidad de publicar las resoluciones condenatorias o una síntesis de los hechos, las infracciones constatadas y las sanciones aplicadas.